За предыдущие 10-15 лет мир кардинально поменялся из-за появления интернета в каждом доме, компьютере и смартфоне. Этому поспособствовало огромное количество сайтов, социальных сетей и интернет-приложений. Каждое приложение или сайт обязательно хотят ваши персональные данные и в этом кроется большая потенциальная проблема. И тут важно понимать, что мы много рассказываем о себе в интернете не потому, что легкомысленные, а потому что весь интернет устроен так, чтобы это происходило почти незаметно.
Любой сервис хочет телефон, почту, имя, иногда адрес «для доставки» или «для безопасности». Нам удобно входить по номеру, получать коды, восстанавливать пароль, привязывать карты, заказывать такси и еду. Соцсети и мессенджеры подталкивают заполнить профиль, добавить фото, место работы, город, дату рождения, потому что так проще находить друзей и, вроде как, быть в социуме. Мы перестали замечать, как часто оставляем следы: в интернет-магазинах, на форумах, в комментариях, в онлайн-анкетах, в бонусной программе, в приложении ЖКХ, на маркетплейсах, в отзывах и так далее. А еще мы просто доверяем интерфейсу: если поле есть, значит «так надо». Да, это тоже работает, как ни странно. И вот так, год за годом, вы оставляете в интернете о себе все персональные данные, которые, при желании, можно легко собрать в одну базу данных и понять, как вы живете, буквально каждый день, ваше место работы, ваши привычки, увлечения, круг общения и даже источник доходов. В этой статье мы разберемся, как можно удалить максимальное количество данных о себе из интернета, чтобы минимизировать свой цифровой след.
С чего начать
Прежде чем начинать удалять всю персональную информацию из интернета, важно понять, что полностью стереть всё и навсегда почти невозможно. Интернет живет копиями: кэши поисковиков, веб-архивы, репосты, скриншоты, цитаты, сохраненные базы, резервные копии и зеркала. Но это не значит, что ничего нельзя сделать.
Начать стоит с поиска всего, что интернет уже знает о вас. Вводите в поисковики свои ФИО, ФИО в кавычках, сочетание ФИО и города, ФИО и места работы, номер телефона (включая формат с +7 или 8, с пробелами и тире), почту, никнеймы, которые вы когда-либо использовали, а также связки, вроде «ФИО + номер» или «почта + фамилия». Полезно искать по изображениям вашу аватарку или фото, если оно где-то гуляло: иногда это приводит к неожиданным копиям профилей. Отдельно проверьте старые форумы, сайты объявлений, каталоги специалистов, карточки компаний, страницы мероприятий, публикации, где вы могли выступать, и сервисы отзывов. Часто всплывают забытые аккаунты, старые резюме и страницы с контактами. Если вы когда-то покупали домен или делали сайт, проверьте, не торчат ли ваши данные в информации о владельце домена. И обязательно посмотрите, что показывает поиск по вашему номеру телефона в разных поисковиках: именно телефон чаще всего связывает разные следы в один профиль. Да, в разных поисковиках часто разная информация, так что искать нужно везде.
Процесс удаления данных
Если вы никогда не занимались удалением своих данных из сети, то вы, скорее всего, по такому просто поиску найдете невероятное количество персональной информации. Собственно, после поиска пора переходить к удалению. Здесь логика простая: сначала забираем контроль над тем, что вы можете удалить сами, затем просим удалить то, что вы не контролируете, и в конце убираем следы из поисковой выдачи и кэшей. Если это ваш аккаунт на сайте, форуме или в соцсети, обычно нужно войти и удалить данные из профиля, удалить публикации и комментарии, после чего закрыть или удалить сам аккаунт.
Важно различать деактивацию и удаление: деактивация часто просто прячет профиль, но данные остаются у сервиса. Если сервис позволяет, лучше сначала заменить персональные данные на нейтральные, отвязать телефон и почту, отключить привязки к другим аккаунтам, а уже потом удалять. Иногда система не даст удалить аккаунт, пока вы не подтвердите личность, не введете пароль или код — это нормально, но будьте внимательны: делайте это только на официальном сайте, а не по ссылке из письма или мессенджера.
Если информация размещена не вами или у вас нет доступа к аккаунту, обычно работает запрос к администрации сайта или модераторам. Не нужно стесняться просить удалить ваши персональные данные с сайта: это ваше законное право. Просто найдите контакты и отправьте письмо, в котором изложите, что именно нужно убрать и где это находится, почему это ваши персональные данные. Для верности можете прикрепить к письму скриншоты, на которых обведены красным места с вашими данными. Часто быстрее всего удаляют телефон, адрес, почту и прямые идентификаторы, а текст обсуждения могут оставить, заменив имя на «удаленный пользователь». Это совершенно нормальная история, потому что иногда снести весь пост тяжело, так как это ломает структуру форума или конкретного обсуждения.
Отдельная история — сайты-агрегаторы и «базы», которые умышленно собирают данные из открытых источников или покупают их у партнеров. Там часто есть форма удаления или отказа от продажи/распространения данных. Это может занять время и потребовать подтверждения, что вы — это вы. Но здесь важно не попасть в ловушку: не отправляйте лишние документы куда попало, не пересылайте паспорт на подозрительные адреса и не платите «посредникам», которые обещают стереть всё за вас. Лучше действовать через официальные формы и страницы политики конфиденциальности, а также сохранять переписку, чтобы видеть, что вы реально запросили. Если для удаления старых данных у вас просят новые — это плохой признак, хотя так тоже бывает, но в этой ситуации нужно повышать бдительность до максимума.
После удаления на сайтах имеет смысл заняться поисковой выдачей. Даже если страница уже удалена, поисковики могут некоторое время показывать старый фрагмент из кэша или удаленную ссылку. В большинстве поисковиков есть инструменты, чтобы попросить обновить кэш или скрыть страницу из результатов поиска, особенно если на ней были персональные данные. У Google и Yandex есть специальные формы для принятия таких заявлений, потому что официальные поисковики не заинтересованы в том, чтобы вы привлекали их по суду за распространение персональных данных. Все это не удаляет данные на самом сайте, но помогает быстрее убрать следы из выдачи и уменьшает шанс, что кто-то наткнется на информацию о вас. Важно понимать: сначала лучше добиться удаления у источника, а уже потом чистить выдачу, иначе поисковик может вернуть ссылку снова после переобхода.
Параллельно полезно закрыть то, что утекает из вашей актуальной жизни прям сейчас. Проверьте настройки приватности в соцсетях: кто видит номер телефона, кто может найти вас по номеру или почте, видны ли ваши друзья, отметки, старые посты, лайки, комментарии. Часто самые неприятные утечки происходят не из-за взлома, а из-за открытых настроек по умолчанию. Если вы не хотите стирать все свои следы из сети, то необходимо минимизировать разрешения для всех мессенджеров и соцсетей. Проверьте также, нет ли у вас публичных профилей в сервисах, которыми вы пользовались «на один раз»: приложения для знакомств, доски объявлений, сайты вакансий. У многих людей годами висит резюме с телефоном и почтой, просто потому что никто не заглядывал в этот аккаунт.
Цифровая гигиена
Цифровая гигиена — это то, что не дает проблеме утечки персональных данных вырасти обратно. Лучше всего удалять данные о себе не разовой зачисткой, а привычкой меньше о себе рассказывать. Если сервис просит адрес, подумайте, нужен ли он прямо сейчас или можно обойтись без него. Для регистраций используйте отдельную почту, а для особо сомнительных — временную. Номер телефона старайтесь привязывать только там, где без него действительно нельзя. Пароли должны быть уникальными, а входы — с двухфакторной защитой, чтобы утечка одного сервиса не открывала дверь во все остальные. А самый лучший вариант — это отдельные почта и номер телефона для публичных страниц, которые к вам вообще не ведут. Вы имеете право на анонимность, не нужно этого бояться. Никто не запрещает вам сделать почтовый ящик «вася_пупкин».
Также не публикуйте в открытом доступе дату рождения, полный адрес, фотографии документов, билеты, посадочные талоны и любые изображения, где видны коды, номера и штрихкоды. Да, это все может помочь в вашей идентификации, если постараться. Помните, что проблему легче предотвратить, чем исправлять.
