Как «задачи-зомби» убивают продуктивность

«Задачи-зомби» называют те поручения, которые «висят» незавершёнными месяцами или даже годами. Обычно это объёмные дела, которые требуют командной работы, поэтому со временем такая задача способна навредить всему коллективу.

Каждый сотрудник знает, что работу надо завершить, но не находит на это ни сил, ни желания. Однако начальство считает, что задача ещё активна, а значит, её необходимо решить. Почему подобное дело не движется? Причин может быть несколько:

• Несогласованность действий сотрудников. Каждый из них боится негатива со стороны руководства, поэтому не решается закрыть задачу сам.
• Нет лидера. Никто не знает, на чьих плечах лежит ответственность за закрытие задачи, поэтому сотрудники откладывают её в долгий ящик.
• Невозвратные затраты. Команда ищет наилучшее время для того, чтобы завершить проект, потому что боится, что в данный момент их усилия не окупятся и будут напрасны. 
• Второй план. Сотрудники считают, что задача недостаточно важна для того, чтобы выполнять её здесь и сейчас, поэтому постоянно откладывают.

Поэтому «задачи-зомби» отягощают команду и морально её перегружают. Такая ситуация рано или поздно может привести к выгоранию коллектива. Поэтому эксперты советуют отдавать подобные дела искусственному интеллекту. Он может построить график работ и определить, на кого какая ответственность ляжет. Это поможет решить большинство проблем, которые возникают при коллективной работе.